Siparişiniz, DUVÉN’in özeniyle hazırlanır ve size ulaşmak üzere yola çıkar. ✨

DUVÉN Atelier olarak her siparişinizi özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlığı

Siparişleriniz genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde, resmî tatillerde veya sipariş yoğunluğunun arttığı zamanlarda bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo ve Teslimat

Siparişlerimiz, güvenilir teslimat süreci için HepsiJET aracılığıyla gönderilir. Kargoya teslim edilen siparişlerinizin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişebilir.

Kargo Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderinize ilişkin bilgilendirme SMS ve e-posta yoluyla sizinle paylaşılır. Takip bilgileriniz üzerinden gönderinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Sipariş sırasında iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz, bilgilendirmelerin size sorunsuz ulaşabilmesi açısından önemlidir.

Teslimat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi oluştururken teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Teslimat sürecinde gecikme yaşanması, adres bilgilerinin eksik olması veya kargo firmasından kaynaklanan operasyonel durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her DUVÉN siparişi, aynı özenle hazırlanır ve yeni bir hikâyeye dönüşmek üzere yola çıkar.