Son Güncelleme: 27 Ağustos 2026

DUVÉN olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Marka: DUVÉN Atelier
Adres: Şeyhsinan Mah. Güngören Cad. No:10 Çorlu/Tekirdağ
E-posta: duvenatelier@gmail.com
Telefon: +90 534 792 2996

2. İşlenen Kişisel Veriler

DUVÉN ile olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olması halinde fatura veya sipariş işlemleri kapsamında ihtiyaç duyulan diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talep/şikâyet bilgileri.

Finans ve Ödeme Bilgileri: Siparişe ilişkin ödeme ve işlem bilgileri. Kart bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir; DUVÉN tarafından kart bilgilerinin tamamına erişilmeyebilir veya bu bilgiler saklanmayabilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanması kapsamında oluşturulan teknik kayıtlar.

Pazarlama Bilgileri: İlgili hukuki şartların sağlanması halinde ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri ve pazarlama faaliyetleri kapsamında elde edilen bilgiler.

Talep ve İletişim Bilgileri: DUVÉN ile e-posta, iletişim formu, sosyal medya veya diğer kanallar üzerinden gerçekleştirdiğiniz iletişimlerin içeriği.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, niteliğine ve ilgili işleme faaliyetine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve yönetilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin müşterilere teslim edilmesi,
• İade, değişim ve para iadesi süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Müşteri hizmetlerinin sunulması,
• Üyelik ve hesap işlemlerinin yönetilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• İlgili hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, ürün ve hizmetlere ilişkin pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Açık rıza gereken faaliyetlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması halinde kişiselleştirme ve pazarlama çalışmalarının gerçekleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden uygun olanlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bunlar özellikle;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerektiği durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebepleridir.

Her kişisel veri işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

DUVÉN internet sitesi, üyelik ve ödeme ekranları, sipariş formları, iletişim formları, e-posta, müşteri hizmetleri kanalları, çerezler ve benzeri teknolojiler ile DUVÉN'in hizmet aldığı yetkili üçüncü taraf sistemler üzerinden elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak;

kargo ve lojistik şirketleri, ödeme hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları, bilişim ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları, hukuki ve mali danışmanlar ile gerekli durumlarda kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Aktarılan kişisel veriler, ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan verilerle sınırlandırılmaya çalışılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

DUVÉN tarafından kullanılan e-ticaret altyapısı, bulut hizmetleri, analitik, iletişim veya diğer teknoloji hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlar ve uygulanabilir veri koruma mevzuatı doğrultusunda gerçekleştirilir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin çalışmasının sağlanması, güvenlik, performans ölçümü ve gerekli izinlerin bulunması halinde pazarlama faaliyetleri amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde kullanıcının tercihine veya onayına tabi tutulur.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, yeni koleksiyon, ürün ve benzeri ticari içerikli elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli onayların alınması sonrasında gönderilir.

Ticari elektronik ileti tercihlerinizi ilgili iletişimde sunulan yöntemler veya DUVÉN'in iletişim kanalları aracılığıyla değiştirebilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ve ilgili hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

DUVÉN, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterir.

Hizmet alınan üçüncü tarafların seçiminde de kişisel veri güvenliği ve uygulanabilir mevzuata uyum dikkate alınır.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-posta: duvenatelier@gmail.com
Adres: Şeyhsinan Mah. Güngören Cad. No:10 Çorlu/Tekirdağ

üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen usul ve süreler doğrultusunda değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Başvurunun sonuçlandırılabilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgiler talep edilebilir.

14. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni; mevzuatta, DUVÉN'in kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya kullanılan hizmet sağlayıcılarında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Metnin güncel versiyonu internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

DUVÉN
Gizliliğiniz, size verdiğimiz değerin bir parçasıdır.